11月22日，哈尔滨银泰城·商业公寓的业主代表将一份带有业主联名签字要求退房的正式书面材料交到黑龙江银泰置地有限公司的一名销售经理手中。材料中列举了房屋装修质量、进户材料、消防问题以及开发商虚假宣传四大问题。业主代表说：“我们已经将业主关心的问题以及质疑形成了书面材料，已经有30名业主签字，正式提出退房的要求。”该销售人员表示，下周会将这份文件转交给相关负责人。

    装修没达到四星级标准

    在业主递交的材料中指出，黑龙江银泰置地有限公司声称银泰城·商业公寓是四星级的装修、五星级的服务管理，诱导业主购买了银泰城·商业公寓，然而实际装修是一楼迎宾大厅、各楼层电梯间都是壁纸糊墙，装修等级无法达到四星级宾馆标准。

    “我们最先看到的就是装修问题，房屋虽已交付使用，但室内房屋墙面有裂缝、部分房屋内玻璃透气、卫生间水管衔接问题严重、房屋地热管漏水，好几家业主进户就出现跑水现象，房间内门的衔接处缝隙很大。此外，走廊的配电间管道井电线裸露，存在重大安全隐患，这些问题难道不应该是在我们验房之前都处理好吗？”业主靳先生说。

    进户缺少必备条件和文件

    在业主递交的材料中指出，根据《哈尔滨新建住宅交付使用试行管理办法》第九条、第十条规定：新住宅交付使用前，应当对新建住宅是否达到交付使用条件进行社会评审，社会评审结论及时在报纸、网络等媒体公布。银泰城·商业公寓未经社会评审，也没有公布评审结果，违反了新建住房交付使用法定程序，根本不具备进户条件。

    靳先生说，根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第三十一条规定：住宅室内装修工程竣工后，装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业主提交说明书、保修书和环保说明书，也应该向业主提供工程所用材料质量检验合格证明和有效标识的产品名称、规格型号、生产厂家、厂址等。

    靳先生说，公寓的业主们认为，银泰城·商业公寓的开发商黑龙江银泰置地有限公司提供文件不全，购房者有权拒绝接受房屋，并且由此产生的逾期交房责任应由开发商承担。

    消防存在安全隐患

    在业主递交的材料中指出，已进户的单元楼消防栓箱内消防设施不全，没有消防水带和水枪，应该没有进行消防验收。“已经让我们办理进户了，但是楼道里的消防栓箱里配件还不齐。”业主王女士说，据她们了解，合格的消防栓箱应该由箱体、室内消火栓、消防接口、水带、水枪、消防软管卷盘及电器设备等消防器材组成，但是现在消防栓箱内水带、水枪都没有，这样怎么能通过消防验收呢！日前，记者在银泰城·商业公寓和东南亚风情街内发现，每个消防栓箱内都没有配备消防水带、消防水枪等配件，有的消防栓箱玻璃已破。

    涉嫌虚假宣传，欺诈销售

    在业主递交的材料中指出，黑龙江银泰置地有限公司违反《城市房地产开发经营管理条例》第二十六条规定：虚假宣传，欺诈销售。“银泰城当初宣传的项目总建筑面积230万平方米，涵盖20万平方米的银泰商业中心、东南亚风情商业街区，远东风情酒吧街、高档独栋企业总部、高端住宅、SOHO公寓、滨水别墅等产品形式，而现在远东风情酒吧街、高档独栋企业总部、滨水别墅等都没有了，原来规划的地卖给了别的地产公司。”靳先生说，在大部分业主们看来，商业街、酒店式公寓的发展需要周边商业环境的配套发展。

    “根据《商品房销售司法解释》的规定，广告对商品房买卖合同的订立以及房屋价格有重大影响的，应视为商品房合同内容。鉴于以上几点，未入户的部分业主拒绝办理进户手续，已经办理进户的业主要求开发商承担虚假宣传、欺诈销售的违约责任并要求退房。”靳先生说，业主们希望开发商不要逃避问题，尽快给出答复。